Qué esperar de la atención médica en casa
La atención médica en casa son visitas cortas de enfermeras y terapeutas en su hogar, con la orden de su médico. Aquí le explicamos cómo empieza, cómo son las visitas y cuándo termina.
Cómo empieza
- Su médico ordena la atención médica en casa. Muchas veces pasa al salir del hospital o después de una cita médica.
- Revisamos los detalles. Confirmamos su seguro y que atendemos su dirección, y coordinamos las órdenes con su médico.
- Le llamamos para fijar la primera visita. Si tiene preguntas antes, llámenos al 214-440-1394 (Texas) o 303-597-0505 (Colorado).
- Una enfermera o terapeuta viene a su casa para la primera visita y empieza su cuidado.
¿Todavía no tiene una orden? Puede llamarnos igual. Podemos trabajar con su médico.
Quién vendrá
Las órdenes de su médico deciden quién viene. Puede recibir visitas de:
- Enfermeras, que revisan su salud, ayudan con las medicinas, cuidan heridas y le enseñan sobre su condición.
- Fisioterapeutas, que ayudan a caminar, con el equilibrio, la fuerza y a subir y bajar de la cama o una silla.
- Terapeutas ocupacionales, que ayudan con tareas diarias como bañarse, vestirse y cocinar.
- Terapeutas del habla, que ayudan a hablar, entender, con la memoria y a tragar.
- Asistentes de salud en el hogar, que ayudan a bañarse y con el cuidado personal, cuando también recibe enfermería o terapia.
- Trabajadores sociales, que le ayudan a encontrar recursos en su comunidad y a planear según sus necesidades.
Solo recibe los servicios que ordena su médico. La mayoría de las personas no necesita todos.
La primera visita
La primera visita es más larga que las demás. Muchas veces dura una hora o más. La enfermera o el terapeuta:
- Le pregunta por su salud, sus metas y lo que se le hace difícil ahora
- Revisa todas sus medicinas, incluso vitaminas y medicinas que compra sin receta
- Revisa su casa para ver riesgos de caídas y de seguridad, como alfombras sueltas o un camino difícil al baño
- Trabaja con su médico para hacer su plan de cuidado
- Le da papeles sobre sus derechos y cómo comunicarse con nosotros
La revisión de la casa es por su seguridad. No es una inspección de su limpieza.
Un familiar puede acompañarle si usted quiere.
Qué tener listo
- Todos los frascos de sus medicinas, o una lista de sus medicinas. Incluya vitaminas, inhaladores, cremas y gotas para los ojos.
- Su tarjeta de Medicare y cualquier otra tarjeta de seguro
- Sus papeles de alta del hospital, si estuvo en el hospital
- Nombres y números de teléfono de sus médicos
- Una lista de preguntas. Escríbalas para no olvidarlas.
Cómo son las visitas
- Las órdenes de su médico fijan cada cuánto viene alguien. Muchas personas tienen más visitas al principio y menos al mejorar.
- La mayoría de las visitas dura menos de una hora.
- La atención médica en casa no es cuidado todo el día. La enfermera o el terapeuta viene, le atiende y se va.
- Entre visitas, usted y su familia siguen el plan. Su equipo de cuidado le enseña qué hacer, como ejercicios o cuidado de heridas.
- Pregunte a su equipo de cuidado cómo le avisarán cuando vengan.
- Si necesita cambiar o cancelar una visita, llámenos lo antes posible.
A quién llamar entre visitas
Llame a su equipo de cuidado si tiene una pregunta o si algo cambia. Le darán sus números de teléfono en la primera visita. Téngalos cerca del teléfono.
También puede llamarnos al 214-440-1394 (Texas) o 303-597-0505 (Colorado).
Llame al 911 en una emergencia, como dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de derrame cerebral o una caída grave. No espere para llamarnos primero.
Estar confinado en casa: lo que todavía puede hacer
Para recibir atención médica en casa con Medicare, su médico debe decir que está confinado en casa. Esto significa que salir le cuesta mucho esfuerzo. Por ejemplo, puede necesitar un andador, una silla de ruedas o la ayuda de otra persona.
Estar confinado en casa no quiere decir que nunca pueda salir. Puede salir para:
- Citas médicas y tratamientos
- Servicios religiosos
- Centros de día para adultos
- Salidas cortas y poco frecuentes, como ir a cortarse el pelo, caminar alrededor de la cuadra o un evento familiar
Lea más: qué significa “confinado en casa”.
Cuándo termina
- La atención médica en casa termina cuando cumple sus metas, o cuando su médico decide que ya no la necesita.
- No tiene que seguir mejorando para recibirla. Medicare puede cubrir cuidado especializado que evita que su condición empeore.
- Antes de que terminen los servicios cubiertos por Medicare, recibirá un aviso por escrito. Si cree que el cuidado termina muy pronto, puede pedir una apelación rápida. El aviso explica cómo.
- Su médico puede ordenar más cuidado si todavía lo necesita. Hable con su médico y con su equipo de cuidado.
Sus opciones
- Si tiene Medicare, puede elegir cualquier agencia de atención médica en casa certificada por Medicare que atienda su zona.
- Puede cambiar de agencia. Avise a su médico y a la nueva agencia.
- Puede hacer preguntas sobre cualquier parte de su cuidado, y puede decir que no a un servicio.
- Puede comparar agencias en Care Compare de Medicare, en medicare.gov/care-compare.
Vea nuestra guía: preguntas para elegir una agencia.
Más preguntas
¿Quién vendrá a mi casa para la atención médica en casa?
Las órdenes de su médico deciden quién viene. Puede recibir visitas de enfermeras, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales, terapeutas del habla, asistentes de salud en el hogar o trabajadores sociales. Solo recibe los servicios que ordena su médico.
¿Qué debo tener listo para la primera visita?
Tenga los frascos de sus medicinas o una lista de ellas. Tenga su tarjeta de Medicare y de seguro, y sus papeles de alta del hospital. También tenga los nombres y teléfonos de sus médicos y una lista de sus preguntas.
¿A quién llamo entre visitas?
Llame a su equipo de cuidado a los números que le dan en la primera visita. También puede llamar a Adaptive Home Health al 214-440-1394 (Texas) o 303-597-0505 (Colorado). En una emergencia, como dolor de pecho o dificultad para respirar, llame al 911.
¿Puede un familiar estar presente durante las visitas?
Sí. Un familiar o amigo puede estar en cualquier visita si usted quiere. Ayuda que la persona que le apoya entre visitas aprenda qué hacer de la enfermera o el terapeuta.
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¿Tiene preguntas? Llámenos.
Podemos responder preguntas sobre la atención médica en casa, Medicare y su seguro, antes o durante su cuidado.
Información general, no consejo médico. Siga las instrucciones de su equipo de cuidado.